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3er-Filterpack für Zeus Mini-Trinkbrunnen

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8in1 Delights Beef Kauknochen L

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8in1 Delights Beef Kausticks

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8in1 Delights Beef Twisted Sticks 10 Stück

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Häufig gestellte Fragen

🐾 Rückgabe & Widerruf bei Dein Tierplatz
Bei Dein Tierplatz möchten wir, dass Sie und Ihr Tier rundum zufrieden sind.
Deshalb gewähren wir Ihnen 30 Tage Rückgaberecht – unkompliziert und sicher.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per
📩 support@deintierplatz.de,
damit wir gemeinsam eine schnelle und reibungslose Rücksendung organisieren können.
Bitte beachten Sie, dass wir nur ungeöffnete, unbenutzte und originalverpackte Ware zurücknehmen können.
Geöffnete oder angebrochene Tiernahrung sowie verderbliche Waren sind aus hygienischen und rechtlichen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Ebenso gilt das Rückgaberecht nicht für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag umgehend zurück.

🐾 Mein Artikel ist beschädigt angekommen – was kann ich tun?
Das tut uns natürlich sehr leid! 💛
Wir möchten, dass Sie und Ihr Tier schnell wieder Freude an Ihrer Bestellung haben.
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
Machen Sie ein Foto der beschädigten Ware oder Verpackung (bitte keine zu großen Dateien).
Schreiben Sie uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und dem Foto an
📩 support@deintierplatz.de.
Wir prüfen den Fall schnell und unkompliziert und finden gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung.
Bei kleineren Artikeln oder Einzelteilen senden wir in der Regel direkt Ersatz, ohne dass Sie den defekten Artikel zurückschicken müssen.
Bei größeren Artikeln (z. B. Kratzbäumen) schicken wir meist ein passendes Ersatzteil zu. Auch hier ist eine Rücksendung des defekten Teils normalerweise nicht erforderlich.
Wir entscheiden in jedem Fall individuell, wie wir Ihnen am schnellsten und kundenfreundlichsten weiterhelfen können.

🐾 Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
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